La carte de fidélité qui reste dans le téléphone de vos clients.
Vos clients scannent un QR code à votre comptoir, saisissent leur prénom et gardent votre carte dans Apple Wallet ou sur leur écran d'accueil. Aucune application à télécharger, aucun e-mail à donner. Vous ajoutez un tampon depuis votre propre téléphone.
Gratuit pour vos 2 premiers clients. Ensuite 39 € HT par mois, ou 29 € HT par mois payé à l'année.
Sam, tampons : 3 sur 10
10 tampons = Un café offert
-10 % sur chaque commande pour les membres
Une carte d'exemple. Tamponnez-la comme vous le feriez en caisse.
Les cartes en carton se perdent. Les applications ne se téléchargent pas.
Une carte en carton finit dans un tiroir, dans la machine à laver ou dans le portefeuille que votre client a laissé chez lui. Et peu de gens installent une application pour un seul café.
VuediaCards met votre carte là où votre client regarde déjà : dans le Wallet de son iPhone ou sur son écran d'accueil. Un prénom suffit pour s'inscrire, et vous pouvez lui envoyer une offre sans jamais lui demander d'adresse e-mail.
Rien à télécharger. Trois étapes pour votre client.
Il scanne votre QR code
Avec l'appareil photo du téléphone, au comptoir ou à table.
Il saisit son prénom
Pas d'e-mail, pas de mot de passe, pas de compte. Une date d'anniversaire seulement si vous choisissez de la demander.
Il garde la carte
Sur iPhone, elle s'ajoute à Apple Wallet. Sur les autres téléphones, elle reste sur l'écran d'accueil.
Tout se règle depuis votre téléphone. Trois étapes pour vous.
Créez votre carte
Le nom de votre établissement, votre adresse, la récompense et un visuel. Vous voyez la carte pendant que vous la créez.
Imprimez votre QR code
Posez-le près de la caisse ou sur les tables.
Tamponnez à chaque visite
Scannez la carte du client avec votre téléphone, ou touchez son prénom dans votre liste.
Ce qu'il y a sur la carte, et ce que vous avez derrière.
Tampons ou cagnotte
Choisissez comment vos clients gagnent. Avec les tampons, chaque visite en ajoute un et une carte pleine donne une récompense, par exemple 10 tampons pour un café offert.
Avec la cagnotte, vos clients gagnent en dépensant, par exemple 10 € offerts pour 100 € dépensés, et utilisent leur cagnotte lors d'une prochaine visite.
Un avantage pour chaque membre
Offrez quelque chose à vos membres dès la première visite, par exemple -10 % sur chaque commande. L'avantage est écrit sur la carte : votre client et votre équipe le voient.
Une carte à l'image de votre établissement
Choisissez l'une des seize photos classées par cuisine, une couleur unie, ou importez votre propre photo. Ajoutez votre logo et laissez la carte en reprendre la couleur.
Votre adresse figure sur la carte, pour que votre client retrouve le chemin.
Un QR code pour le comptoir et les tables
Vous imprimez un seul QR code. Chaque client qui le scanne reçoit sa propre carte. Aucune carte à commander, aucune réimpression quand la pile est vide.
Un geste en caisse
Scannez le code de la carte du client avec votre téléphone, ou touchez son prénom. Un geste, un tampon. Quand la carte est pleine, touchez « Offrir la récompense ».
Avec la cagnotte, vous ajoutez l'achat, ou vous déduisez le montant quand le client l'utilise.
La liste de vos habitués
Retrouvez chaque membre avec sa progression, sa dernière visite et son anniversaire si vous le demandez. Vous savez qui revient et qui n'est pas passé depuis un moment.
Des offres envoyées sur la carte
Écrivez une offre : elle s'affiche sur la carte de vos clients, dans leur Wallet et sur la page de leur carte. Les iPhone l'affichent sur l'écran verrouillé.
Vous choisissez qui la reçoit, et vous pouvez envoyer une offre par heure au maximum : vos clients ne sont pas inondés.
Les anniversaires, si vous le souhaitez
La carte peut demander la date d'anniversaire : jamais, en option, ou obligatoirement. Le jour et le mois seulement, jamais l'année. Envoyez ensuite une offre d'anniversaire aux clients nés ce mois-ci.
Dans Apple Wallet, ou sur l'écran d'accueil
Sur iPhone, la carte se range dans Apple Wallet, à côté des cartes de paiement de votre client, et se met à jour toute seule après chaque tampon.
Sur les autres téléphones, le client garde la page de sa carte sur l'écran d'accueil. Dans les deux cas, aucune application à installer et aucun compte à créer.
Ce que les restaurateurs demandent d'abord.
- « Mes clients ne téléchargeront pas une application de plus. »
- Ils n'ont pas à le faire. L'appareil photo du téléphone ouvre la carte. L'installation s'arrête là.
- « Je ne veux pas demander leur e-mail à mes clients. »
- Vous ne le ferez pas. Vos clients s'inscrivent avec un prénom. La carte ne demande jamais d'adresse e-mail ni de mot de passe.
- « Mon équipe n'a pas le temps pendant le coup de feu. »
- Ajouter un tampon, c'est un scan ou un geste sur le téléphone que vous avez déjà en caisse.
- « Ma caisse ne se connecte à rien. »
- Elle n'en a pas besoin. VuediaCards fonctionne dans le navigateur de votre téléphone, à côté de votre caisse actuelle.
- « Et si j'arrête ? »
- Vous résiliez quand vous voulez. Les cartes que vos clients ont déjà restent visibles. Vous ne pouvez simplement plus ajouter de tampons ni envoyer d'offres tant que vous ne vous réabonnez pas.
Une carte en carton, ou VuediaCards.
| Carte en carton | VuediaCards | |
|---|---|---|
| Le client oublie sa carte | Pas de tampon aujourd'hui, ou une deuxième carte qui ne se remplit jamais. | La carte est dans le téléphone avec lequel il est venu. |
| Joindre vos clients | Aucun moyen de leur dire quoi que ce soit. | Une offre envoyée directement sur la carte. |
| Connaître vos habitués | Vous vous fiez à votre mémoire. | Une liste avec la progression et la dernière visite de chacun. |
| Les clients qui ne viennent plus | Vous ne le savez jamais. | Une offre pour ceux que vous n'avez pas vus depuis le nombre de jours que vous choisissez. |
| L'impression | Un nouveau lot chaque fois que la pile est vide. | Un QR code, imprimé une fois. |
| Qui ajoute les tampons | Quiconque a le tampon en main. | Seulement une personne connectée à votre compte. |
Seize visuels, un pour chaque type de cuisine.
Choisissez celui qui vous ressemble, ou utilisez votre photo et votre logo.
Boulangerie- Café
Pizza
Burgers
Burgers et pizzas
Sushi
Ramen
Poke
Tacos
Kebab
Indien
Viandes
Salades
Crêpes
Desserts
Bubble tea
Gratuit pour essayer. Un seul tarif ensuite.
Pour commencer
0 €
Vos 2 premiers clients
- Toutes les fonctions, Apple Wallet compris
- De quoi tester la carte sur votre téléphone et celui d'un collègue
- Aucun moyen de paiement demandé pour commencer
À partir du troisième client
39 €
HT par mois, ou 29 € HT par mois payé à l'année (348 € HT). Tarif réservé aux professionnels.
- Clients illimités
- Tampons ou cagnotte, offres et anniversaires
- Sans frais d'installation, sans commission, résiliable à tout moment
Vous vous abonnez depuis votre compte quand vous êtes prêt. Si vous arrêtez de payer, les cartes et les passes Wallet de vos clients restent visibles ; vous ne pouvez plus ajouter de clients, de tampons ni d'offres, ni modifier la carte, tant que vous ne vous réabonnez pas.
Questions et réponses.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils scannent votre QR code avec l'appareil photo et la carte s'ouvre. Sur iPhone, ils peuvent l'ajouter à Apple Wallet ; sur les autres téléphones, ils la gardent sur l'écran d'accueil.
Que doivent donner mes clients pour s'inscrire ?
Un prénom. Si vous activez les anniversaires, le jour et le mois aussi, jamais l'année. Ni adresse e-mail ni mot de passe.
Est-ce que ça fonctionne sur Android ?
Oui. La carte s'ouvre comme une page et le client la garde sur son écran d'accueil. Apple Wallet concerne l'iPhone.
Me faut-il un scanner ou une nouvelle caisse ?
Non. Vous utilisez votre téléphone : son appareil photo lit le code de la carte du client. Rien à brancher sur votre caisse.
Comment ajouter un tampon ?
Ouvrez votre compte, puis scannez la carte du client ou touchez son prénom dans votre liste. Un geste, un tampon. Quand la carte est pleine, touchez « Offrir la récompense ».
Puis-je proposer une cagnotte plutôt que des tampons ?
Oui. Choisissez la cagnotte en créant la carte, par exemple 10 € offerts pour 100 € dépensés. Vous ajoutez chaque achat, et vous déduisez le montant quand le client utilise sa cagnotte.
À qui puis-je envoyer une offre ?
À tous vos clients, à ceux que vous n'avez pas vus depuis le nombre de jours que vous choisissez, à ceux qui sont proches de leur récompense, à ceux dont l'anniversaire tombe ce mois-ci, ou à des clients choisis un par un.
Comment mes clients voient-ils une offre ?
Sur leur carte, dans leur Wallet et sur la page de leur carte. Les iPhone l'affichent sur l'écran verrouillé. Aucun e-mail ni SMS n'est envoyé, et vous pouvez envoyer une offre par heure au maximum.
Et si un client change de téléphone ou le perd ?
Une carte enregistrée dans Apple Wallet suit le compte Apple du client quand son Wallet est synchronisé avec iCloud. Un client qui avait seulement gardé la carte sur son écran d'accueil recommence une carte sur le nouveau téléphone.
Combien ça coûte ?
Rien pour vos 2 premiers clients. À partir du troisième, 39 € HT par mois, ou 29 € HT par mois si vous payez une fois par an (348 € HT), clients illimités. Sans frais d'installation ni commission.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Vous pouvez résilier à tout moment. Les cartes que vos clients ont déjà restent visibles. Vous ne pouvez plus ajouter de clients, de tampons ni d'offres, ni modifier la carte, tant que vous ne vous réabonnez pas.
Est-ce réservé aux restaurants ?
Les seize visuels sont pensés pour les lieux où l'on mange et où l'on boit : cafés, boulangeries, pizzerias, burgers, bars à sushis et bien d'autres. Tout autre commerce peut utiliser une couleur unie ou sa propre photo.
Qui fait VuediaCards.
Vuedia crée des sites web pour les restaurants, et les outils qui vont avec. VuediaCards est l'un de ces outils. Il fonctionne avec ou sans site Vuedia. Une question : ai@vuedia.com.
Créez votre carte et essayez-la sur votre propre téléphone.
C'est gratuit pour vos 2 premiers clients.